储蓄卡快捷支付和信用卡快捷支付提示“与银行预存手机号码不一致”,原因是:在签约时预留的手机号码需要跟银行留的手机号码一致,由于银行系统上存在多个不同业务留的手机号码不一样的情况,所以请您按以下方法进行修改,修改成功后,即可操作支付
一、 工商银行
1、 储蓄卡
您的疑问:我工行储蓄卡上就是这个手机号码没有改过,我已经去过银行柜台改成功了,为什么还是操作不了等问题。
原因分析:在签约时预留的手机号码需要跟银行留的手机号码一致,由于银行系统上存在多个不同业务留的手机号码不一样的情况,建议您先用手机拍下解决方法后,给工行柜台的工作人员看,必须按以下方法进行修改,修改成功后,即可操作支付。
解决方法:
请携带身份证、银行卡至工行任意网点,告知柜员快捷支付手机不一致需修改,具体方式如下: 请柜员通过4204交易添加需要注册的手机号码;操作时需选中手机号码,并选择“柜面认证”操作,将选中的手机号码“柜面预留标识”字段内容修改为“是”即可修改成功。 若通过以上方法仍不能解决您的问题,请告知工行网点柜员调整其手机联络信息中的手机为柜面签约手机。
2、 信用卡
通过拨打银行热线95588-6(信用卡)—9(人工服务),向银行核实(注:信用卡的手机号码在银行柜台无法修改)。必须明确告诉银行客服是修改该信用卡下的手机号码,而不是只修改信使服务的手机号码。
二、 农业银行
1、 储蓄卡
方法一:携带身份证、银行卡去银行柜台修改短信通知的手机号码(异地不能办理柜台变更)
方法二:进入个人网银—【客户服务】—【电子银行管理】—【消息服务】进行修改手机号码
温馨提示:上海网银证书用户,可以登录农行门户网站,进入后选择上海特色业务-功能服务-短信通,可以进行手机号码新增、查询、修改、取消等功能。
2、 信用卡
拨打银行信用卡服务热线:400-669-5599后,凭身份证号码及查询密码进入人工服务,通知银行客服人员修改手机号,核对您的身份信息后, 修改手机号码将于2日后生效。
注:若按如上方法操作后,仍提示手机不一致的,请您去银行柜台告知工作人员修改短信校验手机号和信息分发平台的手机, 如果还是不行,请过几天再试或换卡操作。
三、 建设银行
1、 储蓄卡
您的疑问:我建行储蓄卡上就是这个手机号码没有改过,我已经去过银行柜台改成功了,为什么还是操作不了等问题。
原因分析:在签约时预留的手机号码需要跟银行留的手机号码一致,由于银行系统上存在多个不同业务留的手机号码不一样的情况,建议您先用手机拍下解决方法后,给建行柜台的工作人员看,必须按以下方法进行修改,修改成功后,即可操作支付。
解决方法:用户在添加建行储蓄卡快捷支付时提示:与银行的手机不一致。根据开卡的地区不同,修改方式有所不同:
1、 北方开的卡:
开卡行省份:北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、黑龙江、吉林、山东、河南、重庆、四川、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆
解决方案:
1)已开通手机银行或者网上银行:请携带身份证和卡到任一建行柜台,填写《中国建设银行特殊业务申请书》,请柜员在系统中变更签约手机号。
2)未开通手机银行或者网上银行:请携带身份证和卡到建行柜台,让柜面人员修改您在建行个人基础信息所预留的手机号码。
2、南方开的卡
开卡行省份:上海、江苏、浙江、安徽、福建、湖北、湖南、广东、广西、海南、贵州、云南、江西
解决方案:
1)已开通网上银行、短信银行:请携带身份证原件、银行卡到任一银行填写《中国建设银行特殊业务申请书》,修改银行系统中变更签约手机号。
2)已开通手机银行:请携带身份证原件、银行卡到任意银行修改。需注销原手机银行,填写《中国建设银行特殊业务申请书》,再重新签约,用户填写《个人开户与电子银行申请表》到柜台办理即可。
3)未开通网上银行、短信银行、手机银行:
A、请携带身份证、银行卡到柜台开通网上银行、短信银行、手机银行中任一业务即可,需要填写《个人开户与电子银行申请表》及签约手机号。
B、如果不想开通此任一业务,也可到银行柜台填写“中国建设银行特殊业务申请书”,并如实填写“客户填写”栏的各项内容,并在“申请事项”栏写修改手机号码的要求(如下图),【即修改银行账号xxxxxxxxxxxx的开户预留手机号码为xxxxxxx】。
温馨提示:建行的任一银行网点即可办理,不需要一定要去开户银行网点办理。

若通过以上方法还是不能解决您的问题的,且您银行卡有开通网银或手机银行,建议联系银行直接更改网银或手机银行预留的手机号码。
2、 信用卡
拨打银行信用卡服务热线:400-820-0588后,凭身份证号码(或卡号)及查询密码进入人工服务,通知银行客服人员修改手机号,若您使用非原来手机,银行将会核对您的身份信息, 修改手机号码将即时生效(注:请务必告诉银行工作人员不要在手机号前加0)。
四、 招商银行
1、 储蓄卡
去银行柜台修改,告知柜员修改客户资料里手机和开户手机号
2、 信用卡
拨打银行信用卡服务热线:400-820-5555后,凭身份证号码及查询密码进入人工服务,通知银行客服人员修改手机号,核对您的身份信息后,修改手机号码将于次日生效
五、 华厦银行
1、 储蓄卡
用户拨打华夏客服95577,通过卡交易密码校验后,即可设置或变更账务短信通知的手机号码即可。
2、 信用卡
请用原手机号码拨打银行信用卡服务热线:400-669-5577后,凭身份证号码(或卡号)及查询密码进入人工服务, 通知银行客服人员修改手机号,核对您的身份信息后,修改手机号码将即时生效。以其他号码拨打客服,则修改手机号码将于次日生效
六、 中国银行
1、 储蓄卡
请携带身份证及银行卡前去银行任一网点办理:
1、 中国银行已开户用户修改手机号码:
银行业务单名称:中国银行股份有限公司个人账户信息变更/销户申请表
在填写项为【联系电话/手机】,这项让银行工作人员修改为用户需要开通快捷支付的手机号码即可。
温馨提示:请让柜员修改银行系统中地址编号为0的记录才能验证成功,更改其他的记录都没用。且跟网银绑定手机无关。
2、 信用卡
请用原手机号码拨打银行信用卡服务热线:400-669-5566后,凭身份证号码及查询密码进入人工服务,通知银行客服人员修改手机号,核对您的身份信息后,修改手机号码将即时生效。(注:若原手机不能使用,请用户联系银行协助处理)
七、 平安银行
1、 信用卡
拨打银行信用卡服务热线:95511后,凭身份证号码(或卡号)及查询密码进入人工服务,通知银行客服人员修改手机号,核对您的身份信息后,修改手机号码将于次日生效。
八、 广发银行
1、 信用卡
请用原手机号码拨打银行信用卡服务热线:95508后,凭身份证号码(或卡号)及查询密码进入人工服务, 通知银行客服人员修改手机号,核对您的身份信息后,修改手机号码将即时生效。若原手机遗失,请携带身份证及卡号前去柜台网点修改。
九、 民生银行
1、 信用卡
请用原手机号码拨打银行信用卡服务热线:400-669-5568后,凭身份证号码(或卡号)及查询密码进入人工服务, 通知银行客服人员修改手机号,核对您的身份信息后,修改手机号码将即时生效
十、 兴业银行
1、 信用卡
拨打银行信用卡服务热线:95561后,凭身份证号码(或卡号)及查询密码进入人工服务,通知银行客服人员修改手机号,核对您的身份信息后, 修改手机号码将即时生效。
十一、 交通银行
1、 储蓄卡
携带身份证、银行卡至银行柜台去开通网银(一定要开通网银)
十二、 浦发银行
请您修改网银上填写的手机号码,如果网银上修改不成功,请携带身份证、银行卡,去柜台修改开卡的手机号。
十三、 中国邮政储蓄银行
1、 储蓄卡
请携带银行卡及身份证到银行柜台,去变更开户手机号和网银预留手机号,到柜台填写的申请单名称叫《电子银行申请书》(如果银行表示没有电子银行申请书,可直接告知修改开户手机号或者网银手机号)
十四、 其他银行
1、 储蓄卡
请携带本人身份证和银行卡去银行柜台,告知柜员修改客户信息维护的手机号码或者网银上开通网上支付功能时绑定的手机号
2、 信用卡
拨打银行信用卡服务热线——进入人工服务后——通知银行客服人员修改手机号
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